预约成功的订单,可以修改吗? |
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预约成功的订单,只要没有发货,都可以进行修改
通常有订单需要修改时,都是由客户发起,客户给我们打电话,我们可以在蟹云提货软件的“全部提货单”模块,根据客户的电话号码或者预约订单的收货人姓名进行查找订单【见下图】

在全部提货单列表中,列出订单打印状态、发货状态、投诉情况、是否有备注等信息:
找到需要修改的订单后,通过双击订单行记录,即可打开订单详情页面【见下图】,从而进行订单修改...

1、假如订单还没有打印,就可以直接编辑订单的详细信息,通过点击“修改订单”按钮进行修改;
2、假如订单已经打印快递,那么就需要判断修改什么信息了;
如果仅是修改发货日期,则不需再打印快递面单,那么直接修改发货日期后,保留快递单,到了发货日期后,把快递单找出来做发货即可;
如果修改的是地址等信息,那么就需要重新打印快递面单,则需要点击“快递单作废”按钮,然后,这个订单就会重新回到“打印快递单”功能模块,以便进行打印;
3、如果订单已经发货,则不允许修改;
另外,在订单详情窗口,还可以进行添加备注、添加投诉、快捷发货等操作;
快捷发货主要是应用在客户上门提货的情况,即这个预约订单不需要打印快递单,也不需要做发货确认操作,更需要给客户发短信通知快递单号,直接标记为“已发货”状态;
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国际投资背景,拥有10余年行业经验的软件研发团队; 我们不是什么都做,但我们做的就一定要做到领先! |
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