客户扫描卡券上的二维码，会自动关注大闸蟹商家的微信公众号

当客户关注大闸蟹商家的公众号之后，会往公众号上发消息

商家可在蟹云提货软件中的“ 微信预约”模块，查看列出的全部微信消息【见下图】

 

蟹云提货软件操作人员，可以通过双击微信消息，弹出一个窗口【见下图】，对微信进行回复

软件操作人员编辑好内容，点击“回复微信”按钮，即可继续微信回复

另外：上图底部的表格中，列出了客户的微信互动，如果客户发送过图片到微信公众号，操作人员点击此记录，会在窗口右上角显示图片的缩略图。

双击图片，会在浏览器中显示 客户上传的原图。